經(jīng)理最首要的任務(wù)是思考。企業(yè)未來的成敗取決于經(jīng)理能否清晰、敏銳、富于創(chuàng)造性地進行思考。

 

  從前，領(lǐng)導者有義務(wù)為部下示范自己所要求的行為，為他們樹立生產(chǎn)技能的榜樣。軍事指揮員帶士兵沖鋒陷陣、木工師傅教徒弟做木匠活。現(xiàn)在的經(jīng)理除從事生產(chǎn)技能中最重要的一項，即思考之外，幾乎再也不為部下做任何示范了。未來企業(yè)成功的關(guān)鍵是每位成員都要勤于思考。

 

  IBM公司前任總裁，才華出眾的托馬斯·沃森認為，他的公司的成功不是靠資本的布局，也不靠推銷或工程設(shè)計部門的勤奮工作，而是靠職員們開動腦筋獨立進行思維。沃森在所有的廠房和辦公室里都掛上寫著“思考”二字的牌子，隨時提醒人們真正重要的是什么。凡是他到會講話。總要把那張牌子掛在身后的墻上，似乎在對聽眾說：“你若沒聽見我講的話，至少應(yīng)當記住思考。”沃森在創(chuàng)造—種文化傳統(tǒng)一種文化觀念，一種公司的成功所必須依賴的良好行為。他成功了。積極的思維給給IBM公司贏得了響徹全球的美名，它仍將是該公司最首要的文化特征。

 

  美國社會在鼓勵我們開發(fā)智能方面的所作所為實在難以令人恭維，為此我們大家也都負有一定責任。學校是教我們思考的地方，但卻被置于被人們遺忘的角路里。我們既然舍不得在教育上多花本錢，當然也就不能指望有什么收獲。培養(yǎng)、教育我們下一代的多數(shù)園丁唯有一付好心腸，而不具備善于思考的大腦。我們的教育制度丟人現(xiàn)眼，連工業(yè)企業(yè)及其他需要能敏銳思維人才的部門也一齊跟著到霉。假若我們真心想鏟除導致生產(chǎn)問題的禍根，就應(yīng)立即到地方的中小學去，給他們以直接的幫助。我鄭重其事地提出這—建議。

 

  誰若懷疑問題的嚴重億就往下看吧：紐約股票市場對日本和美國的生產(chǎn)力進行研究后得出結(jié)論造成日本企業(yè)的高生產(chǎn)率及美國企業(yè)軟弱無力的根本原因在于兩國中小學的教育制度間存在的差異。以下是研究結(jié)論中的某些數(shù)據(jù)：

 

●日本約95％的學生高中華業(yè)，而美國僅約74％。

●日本的學校每周上五天半課，每年的課時也比美國多許多周。日本的高中畢業(yè)生比美國的高中畢業(yè)生多受相當于四年的教育。

●一項對數(shù)學成績進行的國際性研究例舉了用標準試卷對12個國家的學生進行數(shù)學測試的結(jié)果。日本得分最高，為31．2分，偏差率為0.542。美國學生的成績倒數(shù)第二．為16．2分，偏差率0.82l。日本學生得分幾乎比美國的多一倍。偏差系數(shù)反映了兩者教育制度的穩(wěn)定性及可預言性。相比之下，日本的教育制度更為穩(wěn)定。

●東京某研究中心的調(diào)查說明：日本在美國開辦的企業(yè)中有65%。反映其生產(chǎn)率遠不如日本國內(nèi)的工廠。而且無一例外地把這一事實歸咎于美國工人缺乏良好的教育和工作技能。

 

  類似的實例數(shù)不勝數(shù)．沒必要逐一例舉了。事實上，誰也不會認為美國的教育高人一等。凡是有孩子在公立學校讀書的家長們都可以證明學校的無能。然而，企業(yè)家、經(jīng)濟學家及其他有權(quán)支配資金調(diào)撥的人士才剛剛開始感覺到自己對最基礎(chǔ)的事業(yè)所能施加的影響。我們應(yīng)當承認，兒童所受教育的好壞直接關(guān)系著國家經(jīng)濟的興衰、企業(yè)的存亡：和國防的強弱。