在設定企業(yè)目標的過程中，一旦總目標確定后，最高管理層便應先向各部門的經理公布、共同商討，使他們對總目標有充分的認識。然后，各部門經理根據(jù)總目標訂出合理、有效的部門目標，以確保總目標的順利達成。
通常，企業(yè)里的部門可以劃分為直線部門和參謀部門。鑒于此，部門目標也可以相應地劃分為直線部門的目標和參謀部門的目標。以生產性企業(yè)為例，直線部門為生產部和銷售部，而像企劃部、人力資源部、財務部等則屬于參謀部門。之所以這樣區(qū)分，是因為一般情況下，直線部門目標的設定先于參謀部門。如此，將有利于總目標的達成。
當設定部門的目標時，須召開工作會議，參與討論，使部門內人員達成共識。首先由部門經理（主管）向下屬下達部門目標，并展開討論，說明本部門現(xiàn)狀的分析結果，即：現(xiàn)在的目標達成狀況及展望、未能達成的狀況與原因的分析、存在的問題點、要留待下期解決的問題或課題等。然后，主管應就上級所宣布的目標及方針，對本部門人員加以說明。在了解上級目標之后，下屬提出相配合酌“目標草案”，并與主管討論此草案形成修正意見，同時協(xié)調個人之間的不同點，對于必要的項目，可為他們設立“共同目標”。下圖詳細介紹了部門目標的設定流程。
值得注意的是，在討論的過程中，主管要發(fā)揮其領導力，對于下屬的反駁、意見的提出，應予充分承認，同時要激發(fā)下屬的思考力，并提供情報，使下屬容易判斷討論重點。這樣，下屬就臺產生參與目標設定的感覺，主動性、積極性得到加強。
我們再以某公司的部門目標設定為案例，通過下圖可以了解到部門目標的設定與各項重點工作有著密不可分的聯(lián)系。
