績效評估過程

我們一般把績效考核的過程分為5個環(huán)節(jié)：

（1）建立績效標(biāo)準(zhǔn)

（2）觀察行為效果

（3）等第評估

（4）績效面談

（5）績效輔導(dǎo)

績效評估的五個環(huán)節(jié)

一、績效目標(biāo)體系的設(shè)計

部門目標(biāo)的設(shè)定的基本原則：

（1）來源于公司的目標(biāo)與重點工作的分解

（2）來源于部門/團隊職責(zé)

（3）來源于業(yè)務(wù)流程最終目標(biāo)的貢獻(xiàn)

部門目標(biāo)的設(shè)定基本原則

二、指標(biāo)數(shù)量與權(quán)重設(shè)計的經(jīng)驗分享

指標(biāo)與權(quán)重設(shè)計
指標(biāo)屬性	原因分析
指標(biāo)數(shù)控制：不少于3個，不多于10個，5-8個為佳	過多的考核指標(biāo)導(dǎo)致員工分散注意力，且影響效率，過少無法平衡，易走極端
每個KPI權(quán)重一般不高于30%	過高的權(quán)重易導(dǎo)致“抓大頭扔小頭”，對其它與工作密切相關(guān)的指標(biāo)不加關(guān)注
每個KPI權(quán)重一般不低于5%	太低會對考核得分缺少影響力，且很難衡量準(zhǔn)確
權(quán)重一般取5或10的倍數(shù)	簡化操作

三、指標(biāo)設(shè)計的基本步驟

指標(biāo)設(shè)計的基本操作步驟

四、績效目標(biāo)體系設(shè)計需關(guān)注的三個最基本問題

（1）公司目標(biāo)與分層目標(biāo)設(shè)計

（2）目標(biāo)權(quán)重設(shè)計--KPI

（3）衡量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計--可量化與可衡量

五、H公司的績效目標(biāo)體系設(shè)計實例圖示

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