在企業(yè)生產(chǎn)與運營的管理過程中,無論是提供有形的產(chǎn)品還是無形的服務(wù),成本控制、質(zhì)量控制、安全生產(chǎn)、設(shè)備管理、績效改善和員工士氣等管理工作量的50%—80%都是在生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)生的。因此,重視生產(chǎn)現(xiàn)場的科學(xué)管理,為做強做大企業(yè)提供不竭的源泉,夯實企業(yè)生產(chǎn)運營精細化管理的基礎(chǔ),是當今世界一流生產(chǎn)型企業(yè)的共識。2006年4月24日,世界500強的中國石化設(shè)計并發(fā)布了《基層單位“三基”工作基本要求編制指引》等5項管理標準,標志著經(jīng)驗管理向理性管理的升華,主要表現(xiàn)在六個方面:
一是管理標準從3B管理這一客體的內(nèi)在聯(lián)系和運動規(guī)柿方面反映了事物的本質(zhì)。收集、積累、概括事實,然后對其進行理性加工,就能得到客體的內(nèi)在聯(lián)系和運動的規(guī)律性。在中國石化直接從事油氣勘探開發(fā)、石油與石油化工產(chǎn)品生產(chǎn)、儲運、營銷及工程建設(shè)、輔助生產(chǎn)與服務(wù)的基層單位有數(shù)萬個,處于生產(chǎn)經(jīng)營和管理密切關(guān)聯(lián)的第一線,從投入到產(chǎn)出直接使用大量的生產(chǎn)資料,它們不僅是中國石化實現(xiàn)資本增值的最重要環(huán)節(jié),也是精神文明建設(shè)各項任務(wù)具體落實的重要礎(chǔ)體。因此,將其3B管理的實踐經(jīng)驗和各自理解的管現(xiàn)認識,歸納抽象為具有指導(dǎo)性的相對統(tǒng)一的管理標準,是深刻反映客體本質(zhì)的必然。
二是管理標淮對3B管坦的基本概念、基本范疇、基本要求、基本方法和框架體系進行了明確的解釋。當3B管理還處在經(jīng)驗層面時,管理者對它的認識是基于事實的判斷,例如某個具體的“三違”結(jié)果,帶有明顯的局限性。但將其上升的理論層面進行解釋、定義、運用和體系化構(gòu)建,就能達到普遍性和具體性,以及實際運用的無限范圍,例如5S現(xiàn)場管理現(xiàn)淪之所以可以風(fēng)靡世界。
三是管理標準對3R管理重復(fù)出現(xiàn)的管理業(yè)務(wù)規(guī)定了工作程序和工作方法。重復(fù)的有效性是規(guī)律的特點。我們常講要飯規(guī)律辦事,就是要運用符合規(guī)律運動的方式方法去辦事。例如油田板塊的管理標準,對質(zhì)量管理這個重復(fù)出現(xiàn)的管理業(yè)務(wù),在4.3.3的子序號中規(guī)定:組織開展以QC小組活動為主要形式的群眾性質(zhì)量管理、質(zhì)量政進活動,在生產(chǎn)現(xiàn)場大力開展以“整理、整頓、清掃、清潔、自律”為主要內(nèi)容的“5s,,活動,改善現(xiàn)場的工作環(huán)境,消除安全隱患,保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),提高工效.
四是管理標淮在編制指引標準統(tǒng)領(lǐng)下,按板塊制定了相對差異化標難,既體現(xiàn)了各板塊企業(yè)以往好的經(jīng)驗和做法.又融入了現(xiàn)代管理的理念和技術(shù).例如ERP(企業(yè)資源計劃)、HSE(健康、安全、環(huán)保)、內(nèi)控制度等,是共性與個性的有機統(tǒng)一。這說明管理標限制定的出發(fā)點是具體的,實施的終結(jié)點也是具體的,后者是抽象上升后的具體,是許多規(guī)定的綜合,因而是多樣性的統(tǒng)一,是符合正確的科學(xué)管理理論建立方法的。
五是管理標準的制定滿足了“系統(tǒng)件、統(tǒng)一性、規(guī)范性、完整性”的標淮化管理規(guī)定要求。主要體現(xiàn)在:制度和標準的執(zhí)行范圍涵蓋了3B管理工作的各個方面;規(guī)范了負責(zé)單位、職權(quán)范圍、工作要求、工作程序等;明確了同一功能的同一對象,在同一范圍內(nèi)只能有一個標準,不應(yīng)交叉重復(fù),相關(guān)制度、標準之間內(nèi)容要互相銜接、協(xié)調(diào)配套,不能有抵觸或矛盾等,以及實用性、可操作性方面的要求。
六是管理標準在實施過程中設(shè)計了評價考核結(jié)構(gòu)和持續(xù)改進結(jié)構(gòu),使整個體系的結(jié)構(gòu)更加完善。從縱向分析,3B管理標準是中國石化科學(xué)管理的重要基礎(chǔ)部分,決策層面、管理層面和各專業(yè)技術(shù)層面在管理模式、管理理念、管理方法、管理標準等方面的時空變化,必然影響3B管理標照相關(guān)要素質(zhì)量的改善。從橫向分析,3B管理標準在生產(chǎn)現(xiàn)場的實施,會受到生產(chǎn)要素的不斷優(yōu)化和性產(chǎn)技術(shù)條件不斷改善的影響。因此,3B管理標準應(yīng)該具有動態(tài)穩(wěn)定功能。 ’