在引進(jìn)和推動(dòng)目標(biāo)管理的前期階段里，企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)造一個(gè)良好的推動(dòng)環(huán)境，使全體員工都能了解目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)，并積極主動(dòng)地參與其中。在創(chuàng)建這個(gè)推動(dòng)環(huán)境時(shí)，企業(yè)應(yīng)做好兩項(xiàng)重要工作：第一是廣為宣傳，第二是有計(jì)劃地進(jìn)行教育培訓(xùn)。

進(jìn)行公司內(nèi)部的宣傳和溝通

   推動(dòng)目標(biāo)管理時(shí)，企業(yè)首先應(yīng)確定目標(biāo)管理推動(dòng)的專(zhuān)職部門(mén)，有關(guān)“宣傳。與“教育培訓(xùn)”工作就由該專(zhuān)職部門(mén)負(fù)責(zé)。但為了達(dá)到效果，也可視專(zhuān)業(yè)性質(zhì)，將部分事務(wù)委托給其他相關(guān)部門(mén)加以負(fù)責(zé)。例如，宣傳工作可由公關(guān)部負(fù)責(zé)，教育培訓(xùn)工作可由人力資源部負(fù)責(zé)。雖然這些事務(wù)可以分配，但總責(zé)任仍由目標(biāo)管理推動(dòng)的專(zhuān)職部門(mén)負(fù)責(zé)。

    有關(guān)目標(biāo)管理的宣傳、溝通工作，重點(diǎn)如下：

 1．最高管理者直接宣傳

    目標(biāo)管理是以原經(jīng)營(yíng)管理為基礎(chǔ)，且關(guān)系著全公司的發(fā)展，因此由最高管理層利用各種機(jī)會(huì)與手段，向全體員工率先進(jìn)行宣傳，顯得非常必要。最高管理層要表明態(tài)度意向，強(qiáng)化目標(biāo)管理的宣傳，使全體員工認(rèn)識(shí)到上級(jí)要徹底推行的決心。例如立頓工業(yè)公司存開(kāi)始實(shí)施目標(biāo)管理的時(shí)候，用視頻會(huì)議的方式，向全公司各部門(mén)進(jìn)行宣傳。總之，最高管理層要把握機(jī)會(huì)，隨時(shí)向員工宣傳，強(qiáng)調(diào)公司要推動(dòng)目標(biāo)管理的重要性與決心。

 2．對(duì)各部門(mén)主管舉辦定期簡(jiǎn)報(bào)會(huì)議

為使各部門(mén)主管對(duì)目標(biāo)管理更為熟悉，了解并完全接受這一管理制度，應(yīng)召集各階層、備部門(mén)主管舉行簡(jiǎn)報(bào)會(huì)議。為使簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容更具針對(duì)性，最好每一組所包括的主管級(jí)別相同，例如一組為高層決策主管階層，一組為參謀部門(mén)主管階層，一組為業(yè)務(wù)部門(mén)主管階層。在簡(jiǎn)報(bào)時(shí)，應(yīng)集中說(shuō)明以下事項(xiàng)：

    3．舉辦目標(biāo)管理說(shuō)明會(huì)

    擇期對(duì)公司全體員工舉辦正式的目標(biāo)管理說(shuō)明會(huì)，介紹目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)及本企業(yè)引入目標(biāo)管理的原因。至于目標(biāo)管理說(shuō)明會(huì)的舉辦，應(yīng)由最高管理層親臨主持，以示重視。

    4．部門(mén)主管對(duì)所屬人員進(jìn)行宣傳

  除了高層主管的宣傳外，更重要的是各部門(mén)主管也要對(duì)下屬直接宣傳。部門(mén)主管應(yīng)一面分發(fā)宣傳資料，一面對(duì)下屬加以說(shuō)明，以提高宣傳效果。

    5．印制目標(biāo)管理執(zhí)行辦法的書(shū)面文件

    把目標(biāo)管理的執(zhí)行程序化形成書(shū)面文件，分發(fā)繪制定目標(biāo)的全體員工，并同時(shí)召開(kāi)說(shuō)明臺(tái)，使全體員工對(duì)目標(biāo)管理的了解更徹底、更詳細(xì)。

    6．印制“目標(biāo)管理Q&A”解說(shuō)手冊(cè)

    將一般人對(duì)目標(biāo)管理最有可能的疑問(wèn)與困惑，逐項(xiàng)列出并解答，匯編成手冊(cè)。

    7．目標(biāo)管理推動(dòng)部門(mén)的巡回解說(shuō)

    規(guī)程公布后，目標(biāo)管理推動(dòng)部門(mén)應(yīng)時(shí)常派有關(guān)人員進(jìn)行巡回性解說(shuō)，以把握實(shí)際情況。同時(shí)，也要與有關(guān)人員商量執(zhí)行過(guò)程中的疑難與障礙等。

    8．運(yùn)用企業(yè)內(nèi)部的公共關(guān)系渠道

    比如利用公司的內(nèi)部刊物、定期的黑板報(bào)等載體理進(jìn)行宣傳。

實(shí)施教育培訓(xùn)工作

目標(biāo)管理的推行，在獲得最高管理層的全力支持后，對(duì)公司員工實(shí)施事前的教育訓(xùn)練準(zhǔn)備工作，尤其要對(duì)目標(biāo)管理的實(shí)際推動(dòng)者—備部門(mén)的主管進(jìn)行訓(xùn)練，以轉(zhuǎn)變他們的經(jīng)營(yíng)管理觀念，由著重“應(yīng)該如何做”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;應(yīng)該做什么”，由偏向“監(jiān)督”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;輔佐”。

    1．教育培訓(xùn)中可能遇到的阻力

    在實(shí)踐中，主管人員的不理解，即來(lái)自主管人員的障礙，是推動(dòng)目標(biāo)管理最常遇到且最令人頭疼的事情。部分主管把目標(biāo)管理僅僅作為獎(jiǎng)罰的新手段，致使下屬過(guò)分看中工作成果，容易產(chǎn)生斤斤計(jì)較酌情緒，讓團(tuán)隊(duì)的氣氛不融洽，弱化了合作精神。甚至部分主管對(duì)目標(biāo)管理的本意與推行方法不了解，產(chǎn)生許多不必要的誤解，進(jìn)一步演變成形式主義，甚至演變?yōu)楸疚恢髁x，即“自掃門(mén)前雪”的工作形態(tài)。

  實(shí)施教育培訓(xùn)產(chǎn)生阻力的根源有如下方面：

 ①所謂目標(biāo)管理與現(xiàn)行的答理制度有何差異?

 ②先行的預(yù)算與銷(xiāo)售計(jì)劃是否可行?

 ③是否會(huì)增加工作量?

 ④實(shí)施目標(biāo)管理后，是否會(huì)增加企業(yè)利潤(rùn)?

 ⑤推行目標(biāo)管理會(huì)浪費(fèi)許多時(shí)間，如填寫(xiě)目標(biāo)卡、等等。

 ⑥對(duì)其成效各部門(mén)主管是否可分享其利?

 ⑦主管不好要求下屬立案、設(shè)定目標(biāo)，期望由上級(jí)明令指示，讓下屬依令行事.

 ⑧有些部門(mén)主管對(duì)于目標(biāo)管理問(wèn)題，根本就是門(mén)外漢。

2．教育培訓(xùn)方式

  在進(jìn)行教育培訓(xùn)時(shí)，必須確實(shí)掌握教育培訓(xùn)的目的與觀念，慎重分析公司的現(xiàn)實(shí)情況，然后分門(mén)別類(lèi)地依照培訓(xùn)對(duì)象編制進(jìn)度表，并明確記載培訓(xùn)方法、執(zhí)行程序及何時(shí)進(jìn)行等內(nèi)容。

圖2—15是各種相關(guān)的教育培訓(xùn)方式。