如何給員工設(shè)定的目標(biāo)數(shù)量化和具體化

在開始推行目標(biāo)管理時，在公司員工心目中的目標(biāo)，是多種多樣、千奇百怪的。目標(biāo)到底如何加以設(shè)定，如何加以表達(dá)呢?我們已經(jīng)討論過許多相關(guān)的設(shè)定技巧了，比如，了解目標(biāo)的設(shè)定目的、正確闡明目標(biāo)內(nèi)容、保證目標(biāo)的一致性、明確目標(biāo)責(zé)任、設(shè)定中間目標(biāo)、制定公平、有效的獎懲制度等等，但如果只停留在這些技巧上，那么所設(shè)定出來的目標(biāo)猶如天源之水、無本之木，是沒有生命力的。在目標(biāo)設(shè)定過程中，關(guān)鍵是將目標(biāo)加以數(shù)量化和具體化，即使是無法數(shù)量化的目標(biāo)，也要設(shè)法明確，例如載明其工作進(jìn)度與完成時間。

企業(yè)在了解具體化、效量化的重要性后，如何用具體的步驟，來獲得數(shù)量化、具體化的目標(biāo)呢?通常，我們按以下步驟對目標(biāo)進(jìn)行數(shù)量化、具體化:

整理出工作項目

首先要認(rèn)清自己的工作，找到那些使自己職務(wù)成立的比較重要的工作。

例如，采購部主管的基本使命，是在適當(dāng)?shù)臅r間、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、以適當(dāng)?shù)膬r格為公司里需要物料的部門采購到適當(dāng)數(shù)量的品質(zhì)合適的物科;然后考慮應(yīng)該做些什么工作才能達(dá)成這項使命；最后確定為了評估成果，應(yīng)如何對這些工作項目進(jìn)行整理。

挑出量點(diǎn)目標(biāo)項目

由于自己的目標(biāo)與上級目標(biāo)是相互關(guān)聯(lián)的，因此挑選出重點(diǎn)目標(biāo)比較容易。一般來說，通過職務(wù)說明書中所記述的職位分類或職員，來找到選出重要工作的線索。

接著，依此線索挑選出重點(diǎn)目標(biāo)項目，并按重要程度加以排序。例如．

將量點(diǎn)目標(biāo)具體化

目標(biāo)要盡量具體化，講求“如何做”，以便確認(rèn)結(jié)果、評估結(jié)果。如“開發(fā)兩家西南地區(qū)的經(jīng)銷商”、“參加3次產(chǎn)品展覽會”。通常，我們用進(jìn)度表、日程表進(jìn)行控制，或是利用金額、數(shù)量、百分比等，選出最適合此目標(biāo)項目的單位。

將重點(diǎn)目標(biāo)數(shù)量化

這一步的關(guān)鍵，是選定重點(diǎn)目標(biāo)的具體數(shù)值單位，并以此數(shù)值作為衡量目標(biāo)達(dá)成度的基準(zhǔn)。此外，還要正確把握自己工作的實際情況，尤其是對解決問題的條件要事先整理好，這樣才能與自己的能力相配合，設(shè)定出目標(biāo)的努力程度。

目標(biāo)具體化和數(shù)量化的步驟

要進(jìn)一步掌握將目標(biāo)具體化和數(shù)量化的步驟，可以通過下面兩個實例了解。

圖中，某公司的目標(biāo)是“徹底分權(quán)化”，但我們一看就知道這個目標(biāo)還很抽象，無法直接實施，因此就需要將這個目標(biāo)具體化，而具體的步驟則通過因中進(jìn)度表的形式反映出來。同樣，對于某公司的目標(biāo)“降低2006年產(chǎn)品不合格串至5％以下”，我們計劃最后將其數(shù)量化并予以確認(rèn)，也采用工作進(jìn)度表的形式反映出來，如圖所示。從這兩個例子中我們可以看出來，工作進(jìn)度表是我們在將目標(biāo)具體化和數(shù)量化中經(jīng)常會用到的一種很有效的工具。