課程背景：
在采購(gòu)與物料管理的工作中，除了一般直接用于生產(chǎn)或組裝的零件和原物料以 外，還有許多同樣不可缺少的維修、備品及雜項(xiàng)的物件等需要采購(gòu)。這些東西特點(diǎn)是品種奇多，但每一品種的需求量卻很少，并且往往因?yàn)闆]有辦法事先周詳?shù)挠?jì)劃 準(zhǔn)備與準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)膸齑妫共少?gòu)人員面臨"牙疼不是病，疼起來要人命"的窘境：需求常常是突然產(chǎn)生。
如果采購(gòu)人員不了解MRO采購(gòu)與其它采購(gòu)不同 的特點(diǎn)，掌握其特有的采購(gòu)方法和供應(yīng)商選擇，管理方式，不能妥善地針對(duì)MRO(Maintenance,Repair,and Operation)需求加以規(guī)劃，準(zhǔn)備必要且適當(dāng)?shù)膸齑媾c掌握交期，那么我們可以預(yù)測(cè)公司多半會(huì)面臨層出不窮的緊急狀況，輕則干擾采購(gòu)正常工作，嚴(yán)重則 會(huì)造成停線等生產(chǎn)損失。
 
課程收益：
明確MRO對(duì)采購(gòu)和生產(chǎn)的影響
MRO和直接物料的采購(gòu)有哪些方面區(qū)別
了解MRO的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)
如何制定和實(shí)施MRO的采購(gòu)戰(zhàn)略
MRO供應(yīng)商的業(yè)績(jī)應(yīng)如何管理
如何制定MRO的采購(gòu)計(jì)劃并掌握交期
如何建立并管理MRO的庫存
如何改進(jìn)你的MRO采購(gòu)管

課程大綱：
一． 認(rèn)識(shí)MRO
1. 什么是MRO
2. MRO的定義,范圍及影響
3. MRO采購(gòu)的特點(diǎn),現(xiàn)狀及面臨的挑戰(zhàn)
4. MRO采購(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)及存在的成本降低的機(jī)會(huì)
二． MRO采購(gòu)的戰(zhàn)略
1. 制訂MRO采購(gòu)的戰(zhàn)略
2. 創(chuàng)建MRO采購(gòu)管理的基準(zhǔn)
1) 按年度采購(gòu)金額歸類供應(yīng)商
2) 按交易量歸類供應(yīng)商
3) 識(shí)別客戶需求:現(xiàn)在&將來
3. 評(píng)估MRO采購(gòu)系統(tǒng)及財(cái)務(wù)支持
1) 評(píng)估你的采購(gòu)流程: 正式的&非正式的
2) 流程的比較
3) 識(shí)別和記錄系統(tǒng)支持
4) 系統(tǒng)的類型: 直接的&間接的
5) 記錄和測(cè)試計(jì)劃,安排及控制系統(tǒng)
6) 檢討財(cái)務(wù)系統(tǒng) – 確定供應(yīng)商付款周期
7) 檢驗(yàn)文件的相符 – 采購(gòu)訂單
4. 分析MRO采購(gòu)現(xiàn)狀及與期望表現(xiàn)的差距
1) 識(shí)別差距
2) 改進(jìn)的障礙
3) 了解客戶的期望 – 你在哪里?
4) 了解客戶的期望 – 不同的理解
三． MRO采購(gòu)實(shí)踐
1. 確定最佳MRO采購(gòu)方式
1) 主要采購(gòu)流程 – 9個(gè)步驟
2) 主要采購(gòu)流程 – 3 個(gè)級(jí)別
3) 不同采購(gòu)步驟對(duì)應(yīng)不同采購(gòu)級(jí)別的表現(xiàn)
2. 了解MRO分銷商的角色及業(yè)務(wù)環(huán)境
1) 分銷渠道成本
2) 分銷商運(yùn)營(yíng)環(huán)境
3) 分銷商面臨的挑戰(zhàn)
4) 電子商務(wù)的應(yīng)用
3. 了解把MRO分銷商作為合作伙伴的益處
1) 整合供應(yīng)運(yùn)作
2) 倉(cāng)庫管理及倉(cāng)庫管理服務(wù)
3) 電子商務(wù)解決方案
4) 外包
四． MRO采購(gòu)計(jì)劃及庫存管理
1. MRO庫存的特點(diǎn),組織及采購(gòu)
2. MRO最佳庫存管理實(shí)踐
3. MRO庫存戰(zhàn)略考量
4. MRO庫存政策及流程
5. MRO庫存管理業(yè)績(jī)的衡量
1) MRO庫存管理業(yè)績(jī)考核KPI
五． MRO采購(gòu)管理的業(yè)績(jī)考評(píng)
1. 建立有效的MRO業(yè)績(jī)考評(píng)體系
1) 按時(shí)交貨率
2) 成本影響
3) 精準(zhǔn)庫存管理
4) 客戶滿意度
5) 前置期減少
2. MRO業(yè)績(jī)的匯報(bào)
1) MRO供應(yīng)商業(yè)績(jī)考評(píng)的好處
2) 平衡計(jì)分卡的應(yīng)用
3) 內(nèi)部自我評(píng)估
4) 供應(yīng)商自我評(píng)估
3. MRO采購(gòu)的財(cái)務(wù)影響
六． 改進(jìn)你的MRO采購(gòu)
1. 存在改進(jìn)機(jī)會(huì)的3個(gè)方面
1) Meta改進(jìn)機(jī)會(huì)
2) 關(guān)系改進(jìn)機(jī)會(huì)
3) 戰(zhàn)術(shù)改進(jìn)機(jī)會(huì)
2. 綜合案例