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      如何應(yīng)對(duì)長(zhǎng)期咨詢(xún)項(xiàng)目


       

      一、傳遞管理知識(shí),傳遞管理經(jīng)驗(yàn),構(gòu)建管理體系
      長(zhǎng)期咨詢(xún)項(xiàng)目,更多的是和客戶(hù)在一起工作,知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)將變的很重要,必須展示出咨詢(xún)顧問(wèn)的知識(shí)水平和管理水平。 
      1、展現(xiàn)咨詢(xún)顧問(wèn)豐富的管理知識(shí):從戰(zhàn)略到執(zhí)行、從組織結(jié)構(gòu)到崗位設(shè)置、從薪酬到考核、從流程到制度,一個(gè)好的咨詢(xún)顧問(wèn),必須對(duì)管理的各方面知識(shí)都要懂,不一定精,但是一定要懂,并且要具備快速的學(xué)習(xí)能力,在短時(shí)間內(nèi),提升自己的知識(shí)水平!
      2、展現(xiàn)咨詢(xún)顧問(wèn)豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn):企業(yè)有很多共性的問(wèn)題,也有很多個(gè)性的問(wèn)題;對(duì)于客戶(hù)個(gè)性的問(wèn)題,咨詢(xún)顧問(wèn)要通過(guò)自己的管理知識(shí)以及自己的管理實(shí)踐幫助客戶(hù)如何通過(guò)共性的問(wèn)題解決個(gè)性的問(wèn)題;咨詢(xún)顧問(wèn)一定要能舉一反三,通過(guò)一些簡(jiǎn)單的表象,發(fā)現(xiàn)客戶(hù)深層次的問(wèn)題,幫助客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題。
      3、展現(xiàn)咨詢(xún)顧問(wèn)系統(tǒng)的管理體系:企業(yè)都是一個(gè)完整的個(gè)體,要系統(tǒng)的思考,系統(tǒng)解決問(wèn)題,在重點(diǎn)問(wèn)題重點(diǎn)突破的同時(shí),幫助客戶(hù)的高層、中層建立系統(tǒng)思考的理念,幫助客戶(hù)搭建系統(tǒng)的管理體系。
      二、搭建溝通平臺(tái),創(chuàng)造溝通機(jī)會(huì),消除溝通障礙
      長(zhǎng)期咨詢(xún)顧問(wèn),更重要的是實(shí)現(xiàn)客戶(hù)自己不能實(shí)現(xiàn)的跨越。 
      1、搭建溝通平臺(tái):客戶(hù)部門(mén)之間的溝通、中心之間的溝通肯定存在或多或少的問(wèn)題,本位主義、部門(mén)墻,在國(guó)內(nèi)的企業(yè)一定存在;長(zhǎng)期顧問(wèn)的存在就是構(gòu)建溝通平臺(tái),讓相關(guān)部門(mén)可以平靜坐在一起,就事論事。
      2、創(chuàng)造溝通機(jī)會(huì):通過(guò)部門(mén)和部門(mén)之間的溝通,召開(kāi)各種部門(mén)溝通會(huì)議,增加各種溝通的機(jī)會(huì),把各種相關(guān)的會(huì)議固定下來(lái),形成固定的溝通機(jī)制,強(qiáng)制溝通。
      3、消除溝通障礙:國(guó)有企業(yè)很多會(huì)議,會(huì)而不議,議而不決,也是一個(gè)重要的問(wèn)題;咨詢(xún)顧問(wèn)在組織部門(mén)溝通、形成協(xié)調(diào)會(huì)議的時(shí)候,要避免出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題,要多從責(zé)任的角度、完成任務(wù)的角度、組織發(fā)展的角度進(jìn)行思想方面的宣傳和推廣,提前消除溝通的障礙,達(dá)到溝通的效果。
      三、提升管理能力,授人以漁,幫助客戶(hù)提升自身素質(zhì) 
      長(zhǎng)期咨詢(xún)顧問(wèn)更重要的是如何讓客戶(hù)自己實(shí)現(xiàn)操作。 
      1、思想上:樹(shù)立客戶(hù)與項(xiàng)目組是一體的概念,榮辱與共,休戚相關(guān);一定要和客戶(hù)的項(xiàng)目組保持良好的關(guān)系,并且盡量帶動(dòng)他們,激發(fā)他們自己的積極性。
      2、操作上:從項(xiàng)目操作開(kāi)始就要積極尋找客戶(hù)的執(zhí)行人員,要盡快找到客戶(hù)能夠接手的人員。成熟一個(gè)模塊就讓客戶(hù)操作一個(gè)模塊,長(zhǎng)期顧問(wèn)要盡可能的躲到幕后,做輔導(dǎo),真正做顧問(wèn)。
      分類(lèi):專(zhuān)家文章
      原創(chuàng)文章如轉(zhuǎn)載,請(qǐng)注明轉(zhuǎn)載自: 明睿企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
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      精彩評(píng)論
      Master 發(fā)表于 2013/6/27 8:45:23
      管理咨詢(xún)顧問(wèn)的三把斧。第一斧與眾不同。咨詢(xún)就是解決問(wèn)題,就是用不同的方法解決客戶(hù)解決不了或解決不好的問(wèn)題。第二把斧競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就是你的方法和團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)無(wú)法替代和超越對(duì)手。第三把斧持之以恒,就是一直讓客戶(hù)滿(mǎn)意,一直讓自己提升,一直熱愛(ài)營(yíng)銷(xiāo)新客戶(hù)。咨詢(xún)?nèi)迅婀Ψ颉?/div>
       

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