工人與經(jīng)理或?qū)I(yè)人員的差異漸漸在縮小，選擇工作的余地逐漸增大。在這種情況下，讓工人們感到自己是企業(yè)的主人翁，將成為調(diào)動他們積極性的必要條件。在工業(yè)社會之前，主人翁的精神曾一度盛行。很早以前。美國的國民經(jīng)濟是以小農(nóng)和小手工業(yè)者為主。小農(nóng)們具有高度的獨立自主性，個人、工作和酬勞三位一體的簡單關(guān)系產(chǎn)生了主人翁精神。手工業(yè)匠人和學(xué)徒們深感自己與工作的緊密聯(lián)系，他們把姓名和日期銘刻在自己做的家俱上、以使自己的美名和勞動的產(chǎn)品一起流芳百世。但隨著大型制造業(yè)及工業(yè)機構(gòu)逐步取代了小手工業(yè)，個人與所從事工作之間的心理鴻溝越來越寬了，在亨利·福特的汽車流水線上工作的上人，不再把名字銘刻在產(chǎn)品上，不再由自己決定工作的進度，也不再因生產(chǎn)了優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品而受到用戶的夸獎了，而享受榮譽的是企業(yè)家、設(shè)計師和制造廠。既然對產(chǎn)品的評價與工人越來越不沾邊，他們當(dāng)然會感到自我價值的日趨下降，工人們覺得自己一天比一天不值錢，充其量無非是大機器上的一個小齒輪、既然自己得不到工作環(huán)境的賞識，自己也必然瞧不起這份工作，為了維持個人的尊嚴(yán)．就得到別處去發(fā)展自己的個性。

 

  工作環(huán)境對人們的排斥，帶來了工會運動的蓬勃開展。在工會里，工人們覺得至少有一樣是能由自己支配的，這就是代表著個性的自我，這種意識在企業(yè)里受到抑制，而在工會里卻能充分表露。令人造憾的是，工會只是一股反擊力，而不是創(chuàng)造力，它只能象征一種勢力或采取某些控制手段．但卻缺乏創(chuàng)造性的目的。工會與企業(yè)之爭，不僅僅是為了報酬和收益，而且象是父母的意志與孩子的自我之間的抗衡。過去，孩子遭到父母的拒絕和蔑視，而今，他們敢于和父母對抗，要求他們承認自己的尊嚴(yán)。如果企業(yè)仍象以前那樣不把個人的尊嚴(yán)和工作成就掛鉤，則工人將創(chuàng)立自己的機構(gòu)和能受到人尊重的一種文化—種文化。

 

  工會滿足了人們渴望當(dāng)主人翁的需要。工人們感到工會是屬于自己的，自己也統(tǒng)一于工會，而他們對公司決不會這樣想。他們與公司的關(guān)系越差。便愈需要工會的支持。公司與工會、資方與勞動者相互牽制地并存著，他們之間的緊張關(guān)系使雙方的利益只能以最低程度求得滿足。

 

  我們正在探索與追求這樣一種關(guān)系，它能使資方、管理人員和工人相互合作，從而以最有效的方式創(chuàng)造財富，這也正是企業(yè)追求的目標(biāo)，改善勞資間的惡劣關(guān)系，需要雙方朝一個更高的生產(chǎn)力目標(biāo)而努力，只有目標(biāo)一致了，才能取得最大的生產(chǎn)效益，前提條件是：資方、管理者和工人以互相關(guān)心的精神緊密地團結(jié)起來。