咨詢起源于英國,1800年,英國就有了咨詢業(yè)。而企業(yè)管理咨詢起源于美國,1895年,泰勒作為“效率”一顧問工程師,他從事的智能專業(yè)化的社會職業(yè),就是現(xiàn)在的企業(yè)管理咨詢。在20世紀(jì)40年代以前,管理咨詢服務(wù)的領(lǐng)域有一定的局限性,主要服務(wù)于生產(chǎn)現(xiàn)場的改善、作業(yè)研究、生產(chǎn)技術(shù)的合理化建議和會計業(yè)務(wù)等方面。二戰(zhàn)以后,隨著運籌學(xué)、系統(tǒng)工程、經(jīng)營管理等學(xué)科在管理中的應(yīng)用,特別是近期十幾年以來,由于科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展,電子計算機(jī)的普遍應(yīng)用,促使企業(yè)管理咨詢的服務(wù)范圍不斷擴(kuò)大,根據(jù)企業(yè)的實際需要,既有全面的綜合咨詢,又有具體的專題咨詢。咨詢診斷的方法和技術(shù)也有新的突破。不僅應(yīng)用作業(yè)方法研究、時間觀測等傳統(tǒng)管理技術(shù),還廣泛應(yīng)用了新的數(shù)量管理技術(shù),例如電子計算機(jī)、心理測試等現(xiàn)代化管理手段。
世界各國企業(yè)管理咨詢業(yè)發(fā)展很快,紛紛成立了專職機(jī)構(gòu),通常稱為咨詢工程師協(xié)會和咨詢企業(yè)協(xié)會。另外,還有更高級的綜合咨詢機(jī)構(gòu),稱為“智囊團(tuán)”、’思想庫”、“頭腦企業(yè)”。近年來,還出現(xiàn)了咨詢協(xié)會聯(lián)合會,使咨詢業(yè)從國內(nèi)到國際形成一定規(guī)模的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò),保證了咨詢成果的質(zhì)量、信譽和地位,便于交流情報信息,交流經(jīng)驗,鞏固和擴(kuò)大了咨詢范圍。
我國的企業(yè)管理咨詢是改革開放之后的新興事業(yè),中國企業(yè)管理協(xié)會從日本引進(jìn)企業(yè)管理咨詢,每年都派20-30名有實際經(jīng)驗的管理人員赴日本學(xué)習(xí)管理咨詢的理論與技法。同時,日本生產(chǎn)性本部每年也派10一20名咨詢顧問來我國舉辦咨詢培訓(xùn)班,這支咨詢隊伍在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下,不斷壯大,使企業(yè)管理咨詢事業(yè)在我國得到了迅速發(fā)展。各省、市都成立了專職機(jī)構(gòu),緊緊圍繞企業(yè)改革的中心工作開展咨詢。