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      (TWI)一線主管暨優(yōu)秀班組長(zhǎng) 核心管理技能提升訓(xùn)練


       

      內(nèi)訓(xùn)三天,也可壓縮為兩天
      =================================================================================
      【學(xué)員對(duì)象】部門經(jīng)理、車間主管、生產(chǎn)一線主管、班長(zhǎng)/組長(zhǎng)/拉長(zhǎng)/儲(chǔ)備干部 
       
      【課程背景】
      生產(chǎn)一線主管、班組長(zhǎng)在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色,是公司各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。制造企業(yè)的各項(xiàng)管理,大多以現(xiàn)場(chǎng)管理為 基礎(chǔ)并且通過現(xiàn)場(chǎng)來實(shí)現(xiàn)。作為現(xiàn)場(chǎng)管理的一線指揮者,在生產(chǎn)和管理中扮演著重要的角色,他們能力水平的高低直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交期,效率、安全 生產(chǎn)和員工士氣,他們不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù),還要上下溝通協(xié)調(diào),管理好團(tuán)隊(duì),需要有較高的管理能力與溝通能力。日本制造業(yè)的高速發(fā)展,主要得益于現(xiàn)場(chǎng)管 理和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理人員的高度重視。放眼于未來,立志成為一流管理水平的企業(yè),應(yīng)該把培養(yǎng)和提升一線主管的的工作能力作為工作中的一個(gè)重點(diǎn)。
      ==================================================================================
      ■假如你是一位上司或公司領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)你對(duì)以下述情形進(jìn)行思考與評(píng)估:
      1、你手下的一線主管或班組長(zhǎng)能否準(zhǔn)確把握自己的角色與職責(zé)?
      2、他們的思想觀念、思維方式距離主管、班組長(zhǎng)的職位要求有多遠(yuǎn)?
      3、在工作崗位上,那些能力不具備,如何來強(qiáng)化?
      4、面對(duì)上司交付的工作如何來計(jì)劃、組織、指揮、控制?
      5、是否具備良好的心態(tài)、工作責(zé)任心、主動(dòng)意識(shí)究竟去到那里?
      6、面對(duì)上司交付的工作能否執(zhí)行到位,能否帶領(lǐng)下屬很好地完成?
      7、能否與上司、同事、下屬很好地相處,協(xié)助同事做好團(tuán)隊(duì)工作?
      8、人員流動(dòng)頻繁、新員工難以管理,如何培訓(xùn)下屬、激勵(lì)下屬,提升團(tuán)隊(duì)的工作效率?
      9、在工作中能否及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題,并能及時(shí)妥善地處理?
      10、工作中是否能很好地把握重點(diǎn),妥善安排一天的工作事務(wù)?
      11、在生產(chǎn)過程中是否具備足夠的能力來處理職責(zé)范圍之內(nèi)的的相關(guān)工作?
      12、是否具備好學(xué)、上進(jìn)的心態(tài),認(rèn)識(shí)到自己的不足?
       
      【課 程 收 益】
      1、革新觀念,培養(yǎng)一線主管必備的管理意識(shí)和思維方式
      2、提升一線主管的責(zé)任意識(shí)與職業(yè)行為素養(yǎng)
      3、提升一線主管的計(jì)劃、組織、與目標(biāo)達(dá)成能力
      4、提升一線主管的執(zhí)行能力
      5、了解和掌握一線現(xiàn)場(chǎng)管理工作要點(diǎn)
      6、準(zhǔn)確把握生產(chǎn)過程控制各關(guān)鍵點(diǎn)與方法
      7、加強(qiáng)同事間溝通與合作,創(chuàng)造積極的工作氛圍
      8、清楚認(rèn)識(shí)到新一代員工的個(gè)性特征、心理行為與價(jià)值取向
      9、學(xué)會(huì)為新一代員工設(shè)置目標(biāo)并輔導(dǎo)、激發(fā)他們?nèi)ミ_(dá)成
      10、認(rèn)識(shí)到提升與發(fā)展自我的必要性與迫切性
       
      【課 程 特 色】
      1、教練式+體驗(yàn)式+咨詢式
      2、老師講授、案例分析、互動(dòng)研討、疑難解答、結(jié)合大量的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)圖片展示。
      〖課程大綱〗


       

      一、 明確一線主管的工作與職責(zé)、能力與要求
      1、制造業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)---由粗放向精細(xì)管理轉(zhuǎn)變
      2、不想當(dāng)經(jīng)理的主管不是優(yōu)秀的主管
      3、一線主管、班組長(zhǎng)日常工作中常犯的角色錯(cuò)位
      4、一線主管的工作范疇、內(nèi)容與職責(zé)
      5、日常管理容易陷入的八大誤區(qū)
      6、一線主管必備的十二項(xiàng)能力
      7、一線主管做人做事的三項(xiàng)基本原則
      8、一線主管的類型分析與自檢
      案例分析與討論 
       
      二、培養(yǎng)自己和下屬的責(zé)任意識(shí),與職業(yè)行為素養(yǎng)
      1現(xiàn)代主管應(yīng)具備的職業(yè)人格與素養(yǎng)
      2、如何提升自己與下屬的責(zé)任意識(shí)
      3、如何替上司分擔(dān)責(zé)任,成為上司的得力助手---成長(zhǎng)的階梯
      4、如何替下屬承擔(dān)責(zé)任---個(gè)人魄力的提升
      5、諾基亞與惠而浦世界500強(qiáng)企業(yè)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的十大行為要求(重點(diǎn)講解)
      案例分析與討論
       
      三、培養(yǎng)一線主管、班組長(zhǎng)的組織與協(xié)調(diào)能力
      1、面對(duì)工作任務(wù)如何來開展你的工作
      2、計(jì)劃、組織、指揮、控制
      3、如何提升你的工作指派與授權(quán)能力
      4、如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)與團(tuán)隊(duì)間的配合與協(xié)作
      5、如何帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)去達(dá)成工作績(jī)效
      案例分析與討論
       
      四、培養(yǎng)和提升一線主管的執(zhí)行能力
      1、執(zhí)行力——從規(guī)劃到結(jié)果的推進(jìn)器
      2、一線主管執(zhí)行不力的根源
      3、執(zhí)行不力的主、客觀原因
      4、管理人員面對(duì)執(zhí)行力的五大態(tài)度
      5、結(jié)果與任務(wù)
      6、如何提升自己的執(zhí)行力?
      7、如何貫切與檢查下屬的執(zhí)行力?
      8、如何培養(yǎng)和塑造自己成為執(zhí)行型人才
      9、執(zhí)行工具YCYA制度
      案例分析與討論
       
      五、提升發(fā)掘問題和解決問題的能力
      1、為何工作中存在大量問題卻視而不見,解而不除?
      2、十大錯(cuò)誤觀念影響問題的發(fā)現(xiàn)與解決
      3、面對(duì)問題的心態(tài)
      4、管理人員思考與解決問題的五個(gè)維度
      5、如何從人、機(jī)、物、環(huán)、管理中找出問題、消除浪費(fèi)
      6、如何建立和推廣“問題提案建議制度”
      7、如何與相關(guān)部門及時(shí)、有效,協(xié)作解決問題
      8、解決問題的技巧與方法---軟硬手法的結(jié)合
      案例研討分析:知名外企解決問題成功經(jīng)驗(yàn)分享
       
      六、一線主管、班組長(zhǎng)工作管理要點(diǎn)
      1、革新管理意識(shí)及其重要性
      2、抓住日常管理要點(diǎn)
      3、決定重點(diǎn)管理項(xiàng)目
      4、抓住貫穿整個(gè)生產(chǎn)過程的主線
      5、讓一切都處在掌控之中
      6、管理的標(biāo)準(zhǔn)化與精細(xì)化
      7、現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律
      案例分析與研討
       
      七、生產(chǎn)過程控制管理
      1、如何安排和實(shí)施具體生產(chǎn)計(jì)劃
      2、如何對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行合理安排
      3、如何確保車間或流水線作業(yè)順暢
      4、如何確保生產(chǎn)物料的準(zhǔn)時(shí)配備
      5、如何運(yùn)用生產(chǎn)過程的管制工具
      6、如何處理生產(chǎn)異常與及時(shí)反饋
      7、生產(chǎn)過程事前、事中、事后控制
      8、生產(chǎn)進(jìn)度落后應(yīng)采取的措施與對(duì)策
      9、如何避免常見的各種浪費(fèi)及對(duì)策
      案例:列舉多家跨國公司的生產(chǎn)過程管理實(shí)例
       
      八、安全生產(chǎn)---關(guān)愛生命
      1、安全生產(chǎn)對(duì)企業(yè)、個(gè)人的影響
      2、海因里希法則
      3、如何識(shí)別安全隱患
      4、如何做好安全生產(chǎn)防范措施
      5、如何提高管理人員、員工的安全意識(shí)
      ◆安全培訓(xùn)與安全意識(shí)的養(yǎng)成 
      ◆各級(jí)管理者的安全責(zé)任
       
      九、培養(yǎng)一線主管的溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力──管理的核心
      一)、正視溝通及其重要性
      二)、溝通的原則與心態(tài)
      三)、怎樣與上司進(jìn)行溝通
      上司需要什么樣的人
      怎樣與上司相處、配合
      常用溝通技巧
      如何請(qǐng)示匯報(bào)工作、如何向上司提出建議
      如何接受上司的批評(píng)、面對(duì)上司應(yīng)有的心態(tài)
      案例研討與分析
       
      四)、怎樣進(jìn)行同級(jí)間的溝通
      同級(jí)相處的幾項(xiàng)原則
      同級(jí)間的溝通方式
      同級(jí)間的服務(wù)模式---內(nèi)部客戶意識(shí)
      提高同級(jí)間溝通效率的方法
      ◆ 溝通障礙的產(chǎn)生與防范
          怎樣正確對(duì)待和處理同級(jí)間的爭(zhēng)執(zhí)與沖突
      ◆ 有效處理沖突的六大技巧
      同級(jí)間橫向溝通的要點(diǎn)與技巧
      現(xiàn)場(chǎng)研討:
      1、如何處理權(quán)限之間交叉地帶的事?
      2、如何獲得相關(guān)部門與同事的支持與協(xié)助?
       
      五)、怎樣與下屬溝通
      1、怎樣營造班組內(nèi)部的溝通氛圍
      2、如何正確了解你的下屬
      3、如何輔導(dǎo)下屬
      4、如何處理員工不滿情緒
      5、處理相互之間的矛盾關(guān)系
      ◆指責(zé)部屬的正確方法(如何規(guī)避負(fù)面影響)
      ◆如何處置表現(xiàn)不良的部屬
      ◆如何處理員工與員工之間、管理人員與員工之間的矛盾
      案例分析
       
      十、一線主管如何培養(yǎng)、激勵(lì)與帶好下屬
      1、如何看待你的下屬---員工狀態(tài)診斷
      1、衡量員工狀態(tài)的兩把尺子
      2、員工的四種狀態(tài)
      3、員工不同狀態(tài)分析
      2、如何對(duì)下屬員工進(jìn)行培養(yǎng)與輔導(dǎo)
      1、管理者的產(chǎn)品是員工的行為
      2、培養(yǎng)部下應(yīng)有的態(tài)度
      3、員工表現(xiàn)不良的原因
      4、糾正部下不良行為的4個(gè)步驟
      5、能力與業(yè)績(jī)改善的輔導(dǎo)技巧
      6、行為與習(xí)慣改善的輔導(dǎo)技巧
      7、職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展的輔導(dǎo)技巧
      8、化解員工成長(zhǎng)煩惱與困惑
      3、如何對(duì)下屬進(jìn)行激勵(lì)
      1、四種新型的工作關(guān)系
      2、良好氛圍塑造應(yīng)注意的三個(gè)方面
      3、正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)
      4、如何激發(fā)部屬的工作熱情 
      5、人性化管理實(shí)施技巧
      6、激發(fā)下屬的方法與技巧
      7、讓下屬主動(dòng)認(rèn)知問題的技巧與方法
      4、提升一線主管的領(lǐng)導(dǎo)能力---助你更好的領(lǐng)導(dǎo)下屬
      1、如何發(fā)揮職位影響力
      2、如何建立個(gè)人影響力
      3、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
      4、六種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為
      5、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工類型匹配
      6、如何應(yīng)對(duì)不同類型的員工
      案例分析
       
      十一、一線主管自我革新與成長(zhǎng)規(guī)劃
      1、認(rèn)識(shí)自己,了解自身局限(IQ、EQ與AQ)
      2、突破現(xiàn)有格局,培養(yǎng)成功心態(tài)
      3、經(jīng)常保持八條危機(jī)意識(shí)
      4、一線主管、班組長(zhǎng)應(yīng)擁有的五種勇氣
      5、一線主管應(yīng)具備的五種良好習(xí)慣
      6、一線主管自我提升與成長(zhǎng)規(guī)劃
      【講】【師】【簡(jiǎn)】【介】
      陳景華老師
      生產(chǎn)管理與企業(yè)管理資深實(shí)務(wù)專家,擁有十八年在世界500強(qiáng)企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)。
      陳先生早期大學(xué)執(zhí)教,后在企業(yè)任職,先后在大型港資上市公司蜆華電器集團(tuán)、世界500強(qiáng)美資家電企業(yè)惠而浦(Whirlpool),著名跨國移動(dòng)通訊公司諾基亞等公司任職,曾擔(dān)任生產(chǎn)經(jīng)理、PMC經(jīng)理、制造總監(jiān)、公司廠長(zhǎng)、副總、總經(jīng)理等職務(wù),在職期間曾多次委派到日本、韓國、美國和歐州進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)和深造。 
       
      先生現(xiàn)擔(dān)任北京大學(xué)、廈門大學(xué)、中山大學(xué)、華南理工大學(xué)MBA、EMBA班特邀講師(主講生產(chǎn)與運(yùn)作管理),廣東省企業(yè)發(fā)展研究協(xié)會(huì)資深專家,廣州市明睿企業(yè)管理咨詢有限公司生產(chǎn)與企業(yè)管理首席顧問。陳先生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富,講授過程列舉大量案例,特別強(qiáng)調(diào)實(shí)用性和可操作性,深受聽課人員的好評(píng)和尊敬。
       
      2000年至今陳先生為滿足企業(yè)的實(shí)際需要,在全國各地成功舉辦了800多場(chǎng)講座,授課人數(shù)達(dá)到十幾萬多人次,曾 接受過培訓(xùn)的企業(yè)一萬多家,并為600多家企業(yè)提供過企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和管理咨詢服務(wù).其中知名企業(yè)有 美的家電集團(tuán)、深圳南太電子、汕頭超聲電子、東莞飛利浦、步步高視聽電子、富聲電子、虹霸電子、深圳中興康訊電子、天津晶源電子、TCL集團(tuán)、歐普照明、 中山國際玩具、統(tǒng)一企業(yè)、中集集團(tuán)、震德機(jī)械、堅(jiān)士制鎖、跨日鞋業(yè)集團(tuán)、卓越制衣、姿彩手袋、勵(lì)泰皮具、互太紡織、陶氏化學(xué)、立白集團(tuán)、曼秀雷敦、絲寶化 工集團(tuán)、美昌表業(yè)、格羅西表業(yè)、蒂森電梯、奧迪斯電梯、亞倫集團(tuán)、奧林巴斯相機(jī)、華國光學(xué)、大洋電機(jī)、龍記集團(tuán)、恩梯恩傳動(dòng)系統(tǒng)、萬信集團(tuán)、北電通訊、萬 寶井汽車零部件、北大方正數(shù)碼科技、德賽集團(tuán)、中電電力、珠海光聯(lián)、江蘇紅豆集團(tuán)、廈華集團(tuán)、重慶電力、西儀股份、中海油、西部礦業(yè)、廣西東亞糠業(yè)、廣西 柳工、云天化、魯西化工、富士康、中科院物理研究院等企業(yè)。
      出版光盤/著作:
      陳先生是近年來在企業(yè)運(yùn)營管理方面極有影響力的實(shí)戰(zhàn)派專家,陳先生將歷時(shí)十八年積累起來豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行濃縮升華,先后出版了:
      《企業(yè)運(yùn)營的八大癥結(jié)》、《中高層干部十二項(xiàng)必備與修煉》、
      《從技術(shù)走向管理的跨越》、《成功管理與情境領(lǐng)導(dǎo)》、
      《策劃、溝通與執(zhí)行》、《打造優(yōu)秀的一線主管》、《如何管理和引領(lǐng)新一代員工》、
      《卓越現(xiàn)場(chǎng)改善與成本控制》《IE七種工具全面運(yùn)用》、《生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制》、
      等專著,受到企業(yè)界的高度重視并給予了極高的評(píng)價(jià)。
      ================================================================================
      備    注:本課程是眾多企業(yè)首選的內(nèi)訓(xùn)課程。

      備注:明睿管理咨詢會(huì)通過培訓(xùn)前的溝通,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,會(huì)對(duì)課程大綱做細(xì)微修改,真正做到具有針對(duì)性、實(shí)用性和可操作性,實(shí)實(shí)在在提升學(xué)員與企業(yè)的能力與水平。

      分類:生產(chǎn)管理類
      原創(chuàng)文章如轉(zhuǎn)載,請(qǐng)注明轉(zhuǎn)載自: 明睿企業(yè)管理咨詢有限公司
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