號令、命令、訓(xùn)令常會使人覺得是相同或大同小異的東西。但如果仔細(xì)分析它們還是有較大差異的。

命令有兩大要件，一是發(fā)布命令者的意圖，二是接受命令者的任務(wù)，兩者缺一可。而號令只是明示受令者的任務(wù)，訓(xùn)令則明示發(fā)令者意圖，讓受令者明白實施的方法。由此可見，三者的區(qū)別在于，命令是全方位的，它包括了發(fā)令者和受令者兩方面的內(nèi)容，而號令和訓(xùn)令則帶有單向性的特點，它著重表現(xiàn)了某一方的內(nèi)容，因此，從嚴(yán)格的意義上講，命令比號令和訓(xùn)令要大。其區(qū)別可用下式表示：

弄清楚了三者的區(qū)別，作為主管就要依據(jù)下屬的個性、能力和工作性質(zhì)等，有效地運用三者。

　“明天早上8點大家把這批貨做完”，如果是發(fā)出這樣的號令，大家往往會齊聲說：“不得行，做不完”。如果換種口氣說：“明天12點以前銷貨單位要來提貨，你們必須在此以前將這批貨做完”，則就算是早上8點以前做不完，也會在12點以前做完。

　 “我跟人約好明天下午1點要在成都某飯店會面，請你給我準(zhǔn)備一下”，當(dāng)下屬接到了上司的這個訓(xùn)令后，也許會考慮到為節(jié)省時間，讓上司明早坐飛機去，或者想到對方的精明難纏，而考慮讓上司今天就坐汽車去，以便能養(yǎng)精蓄銳。訓(xùn)令的作用是能給受今者一定的回旋余地，讓其能在這個范圍內(nèi)作出自己的判斷和選擇。

　　另外，“端茶來”等的情形，并不需要明示自己的意圖，只需下號令。不過有時候端出來的飲料不恰當(dāng)，甚至可能會造成接待的失敗。資深的女性職員，只要稍微一看來客，就可以了解有無必要端茶，或判斷出是端花茶、綠茶，還是紅茶，這類女性可以說是非常積極地依據(jù)訓(xùn)令而行動。號令的便利之處是單純而容易使用，但是由于受令者無法了解發(fā)令者的意圖，所以當(dāng)狀況有所變化時，不能積極采取臨機應(yīng)變的處置，各受令者之間也難以互相連系合作。所以缺點是無法明示下屬的努力方向，難以發(fā)揮組織的綜合力。為什么有些主管被批評為地位越高超無能，那不是因為下屬的人數(shù)增加了，而是因為他們依然主要使用號令的原因。至于下屬不能照己意行動而讓上司甚為困撓的原因，也是號令造成的。當(dāng)下屬人數(shù)增多，工作變忙時，號令就不靈了。