工作豐富化也稱為垂直工作負荷，因為，按照這個過程，一個人的職務被加上—高一級的任務。斯坎倫總結了垂直工作負荷的基本要素或原則。在理想上，豐富化的每一個方面至少對一種工作激勵因素(或滿足因素)有吸引力。下圖就是這些關系的總結。

  從權變的觀點來應用(在適當情況下有適當?shù)娜?工作豐富化，那是增長生產(chǎn)本、增加工作滿足感和提高工作質量的有價值的方法。在各級職工中許多人都有強烈的行業(yè)傾向。許多機械工喜歡處理疑難問題，許多計算機程序編制者喜歡制訂復雜的程序，許多新聞記者愛處理重大的新聞采訪任務。人們已經(jīng)進行了幾項大規(guī)模的研究，都為工作豐富化的價值提供有經(jīng)驗性根據(jù)的支持。

  羅伯特·福特在美國電報電話公司的工作是工作豐富化最好的重要的例證。在美國電報電話公司對辦事員和電話公司其他雇員的十八次試驗中有十七次顯示出，在工作豐富化后，生產(chǎn)率有所提高。例如，出于股東事務部實行了工作豐富化，在一年以上的時間內(nèi)，按估計的成本結余共558，000美元，離職付酬率降低了百分之二十七。在帝國化學工業(yè)中，由于工作豐富化銷售代表的生產(chǎn)率一年就提高了百分之十九。同時與此相反，在一個沒有工作豐富化的小組，年度銷售額降低了百分之五。

  盡管在一些情況下工作豐富化是成功的，但是，工作豐富化也受到了廣泛批評，實驗證明，工作豐富化是增加滿足感而不是增加生產(chǎn)率。米歇爾·費恩指出，如果有真實的例子，說明工作豐富化能成功地應用于大批不同工種的勞動力。那也是絕無僅有的。他主張，工作豐富化的應用多半只是一般的工作重新安排，或選擇那些本來就有很好激勵和滿足的工人組成的小組并應用豐富化。費恩又說工作的內(nèi)在性質對大多數(shù)工人來說是次要的。他們的主要興趣是得到外在的報酬(例如金錢)，金錢能使他們得到舒適的生活。